- Format : Alternance
- Durée : 2 ans
- Domaines : Management - Commerce - Marketing
- Diplôme : BTS
- Niveau : Bac +2
Objectifs :
Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
À la fin de sa formation, le titulaire sera donc à même de :
• Gérer la relation avec la clientèle (vente, conseil, fidélisation).
• Gérer et animer l’offre des produits et des services.
• Manager l’équipe commerciale et gérer l’unité commerciale.
• Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale.
• Digitaliser les activités commerciales via des sites web, applications et réseaux sociaux, blogs...
Le contenu de la formation
Bloc de compétence 1 : Développement de la relation client et vente conseil
Bloc de compétence 2 : Animation, dynamisation de l’offre commerciale
Bloc de compétence 3 : Gestion opérationnelle
Bloc de compétence 4 : Management de l'équipe commerciale
Bloc de compétence 5 : Culture générale et expression
Bloc de compétence 6 : Culture économique, juridique et managériale
Bloc de compétence 7 : Langue vivante étrangère Anglais
Débouchés :
Débouchés professionnels
Après un BTS MCO, le titulaire du BTS MCO peut exercer de nombreux métiers : Chargé de clientèle, attaché commercial, responsable de magasin, chef de rayon, vendeur conseil, responsable e-commerce, manager.
Avec de l’expérience, ce dernier pourra prétendre à des postes à plus haute responsabilité : chef des ventes, responsable commercial, directeur de magasin…
Passerelles
- 3ème année de BUT Techniques de Commercialisation (admission parallèle)
- 3ème année de Bachelor d’école de commerce ou de gestion (admission parallèle)
Suites de parcours
- Licence professionnelle du domaine commercial, communication, marketing, distribution
- Licence universitaire (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion)
- École supérieure de commerce ou de gestion
- École spécialisée via concours ou admission parallèle
Conditions d’admission :
Titulaire d’un baccalauréat général, technologique ou professionnel.
Accès PARCOURSUP : Dossier de candidature, tests de positionnement (culture générale, maitrise de la langue française, maitrise des outils de calcul, anglais) et entretien de motivation.
Durée de la formation
1 350 heures
L'obtention du BTS confère 120 crédits ECTS.
