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BTS

Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Ferney-Voltaire - Ain - Voltaire Business School
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Statut : Privé
Domaines : Commerce-Marketing-Services
Format : Temps plein / alternance
Niveau : Bac +2
Répertoire national des certifications pro. : Oui
Titre Ministère Enseignement Supérieur ou Education Nationale : Oui

Objectifs : 

Le Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation qui a pour objectif de former des managers commerciaux qui gèrent la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation et ce, en intégrant les nouvelles technologies et la dématérialisation des échanges qui complexifient le comportement des acheteurs et des consommateurs.

 

Débouchés :

  • Vendeur
  • Commercial terrain
  • Conseiller commercial
  • Conseiller client
  • Technicocommercial
  • Négociateur
  • Assistant responsable e-commerce
  • Marchandiseur
  • Représentant
  • Chef de secteur
  • E-marchandiseur
  • Commercial web-e-commerce
  • Animateur commercial site e-commerce
  • Télévendeur
  • Animateur réseau
  • Chargé d’affaires ou de clientèle

 

Conditions d'admission :

  • La formation est accessible aux étudiants titulaires d'un Baccalauréat ou équivalent.
  • Les modalités de recrutement se font sur examen du dossier scolaire et entretien de motivation.

 

Durée de la formation : 

2 ans