Conseiller relation client à distance

Objectif :

Assurer des prestations services et de conseil, et mener des actions commerciales pour des entreprises
Utiliser le téléphone, des applications informatiques, des logiciels de messagerie électronique ou instantanée et les réseaux sociaux
Respecter la réglementation en vigueur, les normes qualité, les chartres et procédures de l’entreprise
Atteindre les objectifs quantitatifs qui lui sont fixés pour satisfaire le client, le prospect tout en préservant les intérêts de l’entreprise
Répondre à des demandes d’assistance administrative, technique ou commerciale en accompagnant l’usager/ client / prospect dans ses démarches